两个偏爱:确立位置
东海房产董事长邵柏泉的偏爱不多,午休或傍晚独自上临平山漫步,是其多年的偏爱之一。他习惯在这一相对超脱的时候,思考些重要问题。
他主动带我们登上临平山山脊上。这是临平唯一的“城中山”,是一个能够完整观察城市的绝佳制高点。他熟稔地带路,带我们站在不同的点,从不同角度观察、感知这座城市的现状与未来。我们听到了临平的“心跳”,也因此而理解了他的偏爱:就像楼盘必须有土地一样,房产人必须有“文化的根”。
“我经常会想,宋美龄活了106岁,也不过是三万多天嘛,人生苦短啊!只有放进城市与历史这一时空坐标,开发商才能找到自己应有的位置,才会有比较好的心态。”
房地产开发商邵柏泉,更愿意把“城市运营商”作为自己的努力目标。这一目标的确立,与他多年在临平山感受“城市心跳”有关。
邵柏泉的另一个偏爱,是喜欢在自己开发的小区里散步。喜欢看到业主们也同样悠闲地散步,喜欢看到他们脸上的洋溢着满足感。散步时经常会碰到他熟悉的业主,当他们由衷地称赞他开发的小区时,邵柏泉便感到了巨大的满足。“如果开发一个楼盘,只是赚了钱,而走进小区听到业主在背后议论,这也没做好,那也没做好,这样还有什么意义?”
三种利益:抓住核心
邵柏泉所经营的企业,除了房地产这一主业,还在能源、远洋运输、旅游等领域有较深涉足。面对千头万绪的工作,邵柏泉忙而不乱,他抓核心问题。“比如房地产业,这一行业的核心价值是什么?我认为是创造:在传承发扬的基础上,为城市创造文化;借助建造社区的手段,为业主创造健康的生活方式;为企业获得更大发展空间而创造利润。因此,我的工作就是处理好三种利益关系:城市的利益、业主的利益、企业的利益。”
第一层是城市利益的最大化。一座城市美不美,符不符合人们对生活的需求?除了政府的宏观规划和要求,开发商有着广阔的施展舞台。历史使命感和社会责任感,是社会分工赋予房地产开发商的天职,开发商必须充分考虑社区规划、建筑形态、立面的效果、生活配套、物业管理等等,楼盘是开发商的产品,而开发商一辈子能做的产品总是有限的,数得出来的。楼盘也是开发商的纪念碑或者耻辱柱,它要在城市里一站几十年,接受无数过往者及业主的评判。开发商取得的土地,都是有“唯一性”的,如果做出的楼盘,不能为城市增添亮色,即使你卖出去实现了企业利润,那也是一种失败。邵柏泉说,“东海房产把‘缔造城市的光荣’作为企业的开发使命,并不是我狂妄,而是对自己的一种警策。”
站在临平山顶,我们发现这一江南名镇居然看不到水的影子。为我们这一发现,邵柏泉非常高兴:“是啊,无水不灵。所以,我才下决定要做个水景城大盘啊!”在临平未来发展重心之一的世纪大道旁,东海房产有个建筑面积达50万平方米的大盘。为做出精品的“人文水景大盘”,东海房产为社区规划就反复修改地磨了三年多。为配合政府对世纪大道的形象要求,曾经将规划整体推翻,作了从多层产品到高层产品的重大调整。下月,该项目就将开工建设。届时,以水景为特色的水景城、正对社区的政府项目“水景公园”,及东海房产与政府一道整治的乔司港水景,将共同弥补营造临平的“水灵气”。
第二层是消费者利益最大化,这个利益最大化主要有两个方面:
一是在满足消费者居住要求的基础上,最大限度地创新生活方式。作为负责任的城市运营商,如何降低建筑密度,把足够空间让给消费者,真正使人、建筑、自然、文化融为一体。东海房产在以往开发的每一个楼盘,均采用大面积的落地玻璃窗、一户多阳台,而通常被大多数开发商将就处理的北立面,东海房产也同样精心设计建造。无论在东海花园、未名园、名仕家园、水漾人家,还是即将开工的水景城。东海房产坚持在两个层面上演绎“家”的内涵:用“现代、明快、精致”原则,演绎建筑意义上的家;以“人性、舒适、亲和、文化”为原则,演绎人生生活意义上的家。
二是给消费者留下较大增值空间。在东海房产的开发项目中,你总能发现,同样的建筑,“东海”会为了赢得更开阔的楼间距,而不惜牺牲建筑面积;同样的窗,东海会为了增进更多的阳光空间,而不惜增加建筑成本;同样的绿化景观,东海会为了更方便业主尽情的享用,而不惜反复进行方案调整……几乎每个“东海”楼盘,在做施工建设决算时,建筑成本总要比别的同类同时期楼盘高出很多。由于产品有较高附加值,东海房产的升值空间在业主中有口皆碑。
三是企业利润最大化。东海房产不断完善经营架构和更新经营观念,产品创新、优化人力资源、完善公司内部管理以及跟合作伙伴强强联合,力争使东海房产的发展能够跟上消费者和市场的发展,甚至超越,全面降低企业的经营成本。如果只想着从业主口袋里直接掏钱,那只能是竭泽而渔的“企业自杀”。
一个品牌:立足长远
邵柏泉的人生价值观比较传统:“要做事,先做人”,“要做企业品牌,先做出人的品牌”。虽然他口头上谦虚地说,我很土,但骨子里其实引以为豪,而且坚定不移。“东海目前已经有3000多户业主,少说说,有15000人在说起东海这个企业,要说我邵柏泉。如果我做人不做出品牌,那就是跟我自己过不去啊!”
每个项目设计之初,都总对设计方说一句大同小异的话:“别替我省钱,你感觉怎么出彩就怎么做!”水景城项目设计时,设计师将所有的点式高层设计了高达4.5米的架空层。这意味着,由于高度受限,几乎整个社区有一层不能销售,只有投入没有产出。没想到,邵柏泉不但爽快同意,还表扬了设计师。
住宅品质是房地产建立品牌的初始基础。“我们埋着头,努力做着产品,不但是我内心的愿望,也是市场的要求。”他认为,中国的房产品品质发展至少经历了三个阶段:以安全性和实用性为主要功能,满足起居饮食基本需求的“住房”阶段;对空间的观赏性、环境景观有了追求,并保证心理和生理的健康,是“居住阶段”。第三阶段可称之为“社区生活”:以规模化的开发、完善的生活配套、多个社区组团形成复合型居住模式为主要标志,通过回归人和人之间的和谐交流,形成质朴真诚的生活氛围。目前,水景城已经是轴想充分体现“社区概念”的试验田。
住宅品质,已经不是简单的物质意义上的建筑品质。真正意义上的住宅品质,必然融入了文化、人性、生活方式等诸多精神因素,并体现在社区的所有细节中。说得玄点,是像空气一样弥漫在社区的特有氛围。
但有了住宅品质,还不足以打造企业品牌。还有价格、营销方式、物业服务等等。
整个采访一直呈低调的邵柏泉,也有开怀忘形的时候:“业主有两句话最让我开心,名仕家园有业主说:“做的比说的好!”在水漾人家,有业主说见到的比想像的更好!我的目标,就是想听到更多的人,也如此评价我们新的楼盘。”
“想赚一票就走人的企业,不是真正意义上的房产开发商。几年后,让登临平山的游人,喜欢看我的水景城,那是我一大乐趣。”这是邵柏泉采访过程中说得最重的一句话。